ЧЗВ

Нови резервации, отменения и изменения

  • Когато получите e-ticket вашата резервация ще бъде подвърдена.За еднодневните екскурзии и изживявания вие ще получите повторно потвърждение до 24 часа преди началото.
  • Всички наши екскурзиионни и туристически пакети зависят от търсененето. В много редки случаи може да се наложи да променим часа на заминаване или да отменим екскурзията заради външни обстоятелства (затворени пътища или природни бедствия). Ако се наложат каквито и да са промени, ние ще се свържем с вас своевременно.
  • Трябва да получите електронния си билет няколко минути след приключване на вашата резервация. Моля, проверете папките си със Spam или Junk.
  • Ако вашият e-ticket не е пристигнал след 10 минути, моля, обадете се или ни изпратете e-mail и екипът ни ще е на разположение.
  • Моля посетете вашия продукт на нашия website, за да видите какво е включено и какво-не.
  • Нашите хотели и къщи за гости са на ниво 3-4 звезди. В повечето случай ние ви даваме да изберете според за вашия бюджет. Каквото и да изберете ние ви гарантираме комфортна стая и топло посрещане от „Green Valleys“.
  • Вие може да бъдете уверени, че престоят в нашите хотели ще бъде комфортен. Хотелите и къщите за гости по-често са семеен бизнес и имат своя индивидуалност и характер. Те предлагат традиционна българска храна . От всички места за престой може да поръчате такси/транспорт.

Ние имаме лимит от самостоятелни стаи. Може да се наложи да заемете двойна стая или да потърсите друга дата за резервация.

 
  • Ако имате изисквания за достъпност ( за хора с в неравностойно положение), моля, свържете се с нас преди резервацията. Нашите служители с удоволствие ще ви съдействат. Можете да прочетете нашата декларация за пълна достъпност. ТУК.
  • Обикновено посрещаме нашите гости пред хотел, летище или друго предварително уговорено място. Понякога мястото на срещата може да не е достъпно с превозно средство.
  • Нашите хотели и къщи за гости са 3-4 звезди . В някои малки градове или села има стръмни улици и неравни пътеки. От всички места за престой може да поръчате такси/транспорт.
  • Местата за престой обикновено са в или близо до град или село. От всички места за престой може да поръчате такси/транспорт.
  • Хотелите и къщите за гости ще ви предложат вкусно приготвени закуска, обяд и вечеря.
  • Вие винаги ще имате възможност да изберете вегетарианско меню. Също така ще имате възможност да приготвите собствена храна на повечето от местата за преспиване.
  • Повечето хотели имат стълби преди рецепцията или стаята. Гостите би трябвало да могат да се придвижат сами или да имат придружител.

Декларация за достъпност:


Ако имате проблеми с придвижването, моля, информирайте ни предварително. Нашият екип за резервации ще ви съдейства.

Ние се стараем да направим почивката/екскурзията за всеки възможно най-приятна, без значение какви са личните нужди на нашите гости. Въпреки това има места, през които би било трудно да се премине, заради естествения терен на някои места в България. Следващите текстове съдържат полезна информация за всеки, който пътува с нас.


Повечето от забележителностите в България имат лесен достъп. Макар че има някои обекти, които може и да не са удобни за хора с ограничена подвижност или инвалидна количка.
В нашите автобуси имаме лимитирано багажно отделение и ограничение на тежестта на товара. Затова за съжаление не можем да превозваме тежка инвалидна количка. Можем да превозим сгъваема инвалидна количка. Моля, свържете се с нас преди покупка на пакета.


Обикновено посрещаме нашите гости пред хотел, летище или друго предварително уговорено място. Понякога мястото на срещата може да не е достъпно с превозно средство.


Клиентите с инвалидна колична или с тежък багаж трябва да имат осигурен придружител, който да се погрижи за техните нужди.


Нашите хотели и къщи за гости са 3-4 звезди. В някои малки градове или села има стръмни улици и неравни пътеки. От всички места за престой може да поръчате такси/транспорт.

  • Можете да променяте своята резервация безплатно (в зависимост от наличността) в съответствие с нашата политика за изменения и анулиране (вижте нашите условия за резервация)

Ще направим всички усилия да осигурим възстановяване на сумите за анулиране в съответствие с посочените по-долу периоди на предизвестие:

  • Ако анулирането на резервацията бъде направено до 24 часа преди началото на събитието сумата се възстановява на 100% от „Green Valleys“.
  • За почивки,турове, пакети и екскурзии за повече от 2 дни, моля, вижте информацията за продукта.

ПРЕДИ ДА ПЪТУВАТЕ

За еднодневни екскурзи,обиколки и преживявания препоръчваме да се обадите или да ни изпратите имейл, за да потвърдим резервацията ви 24 часа преди отпътуване. Това също ще ни даде възможност да ви предоставим всякаква допълнителна информация или да отговорим на всички допълнителни въпроси, които може да имате.

  • Не е необходимо да разпечатвате билета си, моля, носете електронно копие със себе си.
  • Вашият билет (или e-ticket, или разпечатан билет).
  • Чадър или водоустойчиви дрехи в случай на мокро време.
  • Инструкции как да стигнете до вашата точка за среща.
  • Дребни пари ако искате да оставите бакшиш на екскурзовода или шофьора.

Нашият екип ще ви очаква, за да ви поздрави на паркинга зад катедралата „Александер Невски“ в гр. София или на паркинга на хотел „Тримонциум“ в гр. Пловдив, освен ако не е заявена предварително различна точка за индивидуално посрещане .

Моля, пристигнете 15 минути преди отпътуване.

  • Моля, проверете страницата на продукта на нашия websait за продължителността на вашата обиколка, екскурзия или атракция.
  • Моля, имайте предвид, че екскурзиите са обект на условия извън нашия контрол (атмосферни условия, трафик, закъснения и т.н.). Ще направим всичко възможно, за да се върнете в определеното време, но това не може да бъде гарантирано.

Повечето от нашите туристически обиколки завършват на паркинга зад катедралата „Александер Невски“ в гр. София или на паркинга на хотел „Тримонциум“ в гр. Пловдив, освен ако не е заявено предварително връщане до различна точка.

  • Моля, обадете се или ни изпратете e-mail предварително, за да ни информирате ако сте на специален режим на хранене.
  • Ние ще направим всичко, за да удовлетворим вашите изисквания. Където работим с трети страни, не винаги можем да гарантираме това.

На деня

Моля, обадете се своевременно , ако закъснявате, и ние ще направим всичко възможно, за да ви съдействаме .

  • За екскурзиите
    Екскурзиите и събитията трябва да започват в посоченото време, за да не разваляме деня на други пътници. За по-голямата част от обиколките няма възможност да се присъедините в по-късен момент, освен ако не е уговорено предварително.

За съжаление, на нашите превозни средства няма тоалетни на борда, но правим редовни спирки на обособени места.

  • Ако искате да донесете закуски или пакетиран обяд, тогава можете да хапнете на борда. Следните артикули не са разрешени от съображения за здраве, безопасност и хигиена:
    • Горещи напитки
    • Топла храна
    • Сладолед
    • Всякакви храни със силна миризма

За съжаление, не предлагаме резервации на седалки в превозните ни средства .Предните седалки са с приоритет за хора с уврежданеия и персонала.

Може да пропуснете част от екскурзията. Моля, информирайте ръководителя на групата, за да не Ви чакат . Средства за инцидентно прекратяване по ваше искане не се възстановяват.

  • Огранчението е: максимално тегло 20 кг., максимален размер: 55 x 40 x 20 и ръчен багаж на човек за всички дестинации. Моля, носете всички ценни предмети със себе си, когато напускате автобуса.
  • Не сме в състояние да съхраняваме багаж в офиса ни.

Можем да приемем на борда инвалидна количка, при условие, че тя е сгъваема и член на вашата група е в състояние да я вдигне на борда. Моля, обърнете внимание, че има височина около 60см. до вратата на багажното отделение. За съжаление не можем да приемем скутери и велосипеди на борда.


Моля, информирайте ни предварително, ако възнамерявате да донесете инвалидна количка.

  • Моля, обадете се или ни изпратете e-mail предварително, за да ни информирате ако сте на специален режим на хранене.
  • Ние ще направим всичко, за да удовлетворим вашите изисквания. Където работим с трети страни, не винаги можем да гарантираме това.

СЛЕД Вашето Пътуване

  • Много се радваме да чуем, че сте прекарали фанстантично! Ще се радваме да предоставите отзиви за вашите преживявания с нас в „TripAdvisor“, „Google Reviews“ или „Booking“.
  • Ако имате конкретна препоръка, която искате да споделите с екипа, можете също да ни се обадите или да ни изпратите e-mail.

Много съжаляваме да чуем това. Моля, изпратете ни e-mail, или ни се обадете и някой от екипа ще бъде на разположение, за да помогне за разрешаването на всички проблеми, когато е възможно.

Моля, обадете ни се, за да можем да ви помогнем да намерите предмета. Може да се наложи да дойдете и да го вземете в нашите офиси.

 
  • Фантастично! Свържете се с нашия екип или можете да направите резервация директно чрез нашия websait „Green Valleys“. С нетърпение очакваме да ви посрещнем отново.
  • Ако имате нужда от експертни съвети какво още да посетите в България, нашият екип е на разположение, за да ви помогне. Моля, обадете се или ни изпратете e-mail.

If you need any expert advice or hint and tips on what to do next in London, our team are on hand to assist you. Please call or email us.

Изберете Вашата екскурзия в България:

Ще ви отведем на пътешествие, за да преоткриете някои от най-популярните атракции в България.

С нашите еднодневни екскурзии, ще откриете някои от най-популярните атракции в сърцето на България.

С Green Valleys, можете да планирате Вашата перфектна почивка. Можете да избирате от Спа почивки ", семейни" почивки,, семейни почивки, почивки за двойки, почивки на море и планина.

Ние можем да предложим индивидуални преживявания и маршрути, съобразени с вашите интереси..

Може да сме малка държава, , но сме златна мина когато става въпрос за уникални преживявания.

Защо да изберете нас?

Организирането на вашата почивка може да бъде стресираща задача. Позволете ни да свършим работата вместо вас! Като изберете Green Valleys Tours, можете да спестите време и напрежение, като резервирате всичките си маршрутни услуги директно със специализирана местна агенция.

Незабравимо изживяване
Местен екскурзовод
Wi Fi on Board
Незабавно потвърждение
Комфортен превоз
Вход за всички забележителности/музеи
По желание обяд в ресторант
Хотели/Апартаменти

(необходима е предварителна Резервация)

Лесно анулиране
Транспорт от и до определена точка

(необходима е предварителна Резервация)

Свържете се с нас

Адрес

Нови Искър, ул.Кременица 24, вх. Б, ап. 10-ти

Имейл

office@greenvalleys.online